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SPOLETINI SIRINALDO     01 Aprile 2015 12:53 |
Precisi, puntuali, economici

BARENGO ALDO     27 Marzo 2015 23:27 | TORINO
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Consegna rapida, materiale ok

Silvano Zanet     27 Marzo 2015 13:53 | Olbia Tempio (OT)
Semplicemente straordinario servizio offerto. A anche molto veloce.
Complimenti e tante grazie
A presto

Andrea Tambussi     26 Marzo 2015 17:31 |
Il servizio è stato preciso e rapido (2 gg lavorativi).

Federico Pagnani     24 Marzo 2015 17:55 | Ancona
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. http://www.gattobiancogattonero.it
Sono impeccabili, offrono prodotti di qualità ad ottimi prezzi, veloci e precisi nelle consegne.

Umberto     24 Marzo 2015 11:59 | Milano
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Mi è capitato di selezionare un prodotto - premere acquista - a questo punto controllo il carrello e scopro che la quantità da 1 è passata a due - correggo l'errore e proseguo - il problema si è presentato altre volte ed è stato sempre corretto - tranne una volta che mi è sfuggito e mi sono trovato il quantitativo raddoppiato - oggi che vi invio il feedback il problema non si è presentato.
Saluti
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno

La ringraziamo per il Suo feedback. Cogliamo l'occasione per chiarire ciò che Lei appunta: questo capita nel caso in cui gli articoli siano già stati inseriti nel carrello precedentemente, anche senza aver preventivamente effettuato la registrazione. Il sistema tiene in memoria gli articoli selezionati fino a quando non viene aggiornata o azzerata manualmente la quantità o fino allo svuotamento del carrello che avviene con l'inoltro dell'ordine. Oggi non è ricapitato, perchè il carrello era vuoto.

Un cordiale saluto
Barbrara
FerramentaOnline Staff

carletti matteo     22 Marzo 2015 21:26 |
10 da consigliare

Timpone Giovanni     22 Marzo 2015 20:25 |
bravi i miei comlimenti
per la velocità di consegna
si vede che la vostra priorità è lasciare il cliente soddisfatto,
ma c'è un neo! siete un pò cari rispetto ad altri.
continuate così!

Roberto     21 Marzo 2015 00:35 |
Servizio buono ottime spiegazioni riguardanti l'oggetto tempi di consegna ottimi. L'unica pecca il pagamento,non c'è Pay Pal. Buono...

graziano brambilla     19 Marzo 2015 13:43 | pv
l'unico appunto riguarda il minimo d'ordine
ha senso se voi pagaste il corriere
ma siccome le spese di spedizione sono a parte
se uno vuol pagare 10 euro di corriere sono fatti suoi
capisco se si partisse da un minimo di 10 euro ma 72
sono tanti
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno!
Innanzitutto La ringraziamo per il Suo feedback. Relativamente all'importo minimo d'ordine richiesto, Le comunichiamo che facciamo il possibile per rendere alla portata di tutti il quantitativo minimo ordinabile di ogni prodotto e l'importo dell'ordine. E' importante comprendere che la nostra organizzazione commerciale è rivolta al cliente professionale (azienda) e la struttura logistica dei magazzini è organizzata per la tipologia di vendita all'ingrosso, che non permette la gestione di ordini il cui importo sia inferiore al minimo richiesto che attualmente è di soli 60 euro + iva e che non consente neppure il frazionamento del quantitativo di materiale contenuto in determinate confezioni. La scelta di bloccare ordini che non raggiungono l'importo minimo è stata fatta per evitare che le variabili in gioco, come le spese di spedizione, vadano ad abbattere i benefici propri dell'e-commerce. Sia per la nostra struttura che si ritrova spesso a pagare costi di trasporto superiori a quelli addebitati, sia per il cliente sul quale questi ultimi inciderebbero percentualmente eccessivamente.

Certi della Sua comprensione la saluto cordialmente e mi auguro di poterla risentire in futuro.

Un cordiale saluto
Barbara
FerramentaOnline Staff


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