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Nicola Tortorella     02 Ottobre 2013 16:04 | Verbania Gravellona Toce
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Servizio ottimo

pasquale pullara     02 Ottobre 2013 11:43 | favara
servizio conforme alle aspettative:preciso e veloce

roberto de luca     01 Ottobre 2013 20:34 | AQ
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servizio efficiente!!! ottimo in tutto

Michelis ing. Davide     26 Settembre 2013 19:27 | Cuneo
Servizio preciso, affidabile e molto puntuale.
Unico aspetto nella fornitura, già per altro segnalato telefonicamente, il prodotto acquistato era di un produttore differente rispetto a quello indicato sul sito, seppure con caratteristiche del prodotto adeguate.
Admin Comment:Admin Comment:
Buongirono Ing Michelis

La ringraziamo per il feedback e Le confermiamo che abbiamo già provveduto ad aggiornare la scheda dell'articolo da Lei acquistato.
Cordialità

Barbara
FerramentaOnline Staff

luigi paolelli     26 Settembre 2013 18:07 | ch
consegna veloce- le spese di spedizione incidono troppo.
nelle ferramenta in genere c'e' tutto, io non ho trovato le fibbie, 3x2 cm. con buco ove va il ribattino per il fissaggio sul quoio, che mi occorrevano, le avete?
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno Sig Paolelli
innanzitutto La ringraziamo per il Suo Feedback. Siamo consapevoli che per importi minimi anche 10€ di costi di trasporto incidono notevolmente, in percentuale. Anche per questo motivo abbiamo deciso di adottare un importo minimo d'ordine di 60€, vista poi la nostra prevalente natura a fornire il cliente aziendale. Per quanto riguarda le fibbie, ci dispiace ma è un articolo che non trattiamo a magazzino.

Cordialmente, Le auguro una buona giornata.

Barbara
FerramentaOnline Staff

ecoclima service sas     26 Settembre 2013 17:15 |
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servizio ottimo preciso nella consegna.

Oratorio San Gerolamo     26 Settembre 2013 11:19 | Trieste
Sono pienamente soddisfatto del front-end, dei prodotti e stupito della velocità con la quale ho ricevuto la merce richiesta! Grazie!

Guido Bertin     26 Settembre 2013 09:00 |
Veloce e preciso. Ottimo fornitore.

pocchiesa enrico     24 Settembre 2013 19:24 | belluno
tutto ok,molto soddisfatto

giuseppe vergata     24 Settembre 2013 17:31 | catanzaro
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sono le 17,30 e ancora non mi è stato recapitato nulla, non sono affatto soddisfatto,anzi eviterò di fare ulteriori acquisti,il deposito di catanzaro dista dalla mia abitazione 5 km,spiacente ma siete ingannevoli
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno Sig Vergata

Mi dispiace davvero del suo rammarico, ma proprio non accetto il termine "ingannevoli" che lei usa così facilmente a sproposito e senza rendersi conto che ha registrato un ordine il 18 sera effettuando un bonifico bancario il 19. Abbiamo evaso il Suo ordine sulla fiducia ancora prima di ricevere l'accredito venerdì 20 settembre ed il corriere l'ha recapitato alla filiale di Catanzaro lunedì 23. Martedì 24 la Barbara le ha telefonato alle 12:30, fornendole il nr di tracking che Bartolini ci aveva comunicato e il rcapito telefonico della filiale atta alla consegna. Alle ore 18:22 il Suo ordine le è stato consegnato. Pertanto abbiamo gestito anche il suo ordine con il MASSIMO supporto e anche questo rispetta la tempistica della quasi totalità delle spedizioni, cioè le 24/48 ore lavorative dalla partenza (a meno che non si tratti di un'isola minore).

Non vedo pertanto quale sia il problema se non la scelta del bonifico bancario anticipato, tipologia di pagamento che viene esclusa a priori quando non si è pronti ad accettare qualche allungamento delle tempistiche. Infatti viene riportato chiaramente anche nella fase di inoltro ordine: "Ricordate che le tempistiche bancarie per l'accredito variano da 1 a 3 giorni circa, optando quindi per questa modalità di pagamento i tempi di spedizione si allungheranno di 1 o 3 giorni circa."

La ringrazio comunque per il feedback, almeno così possiamo dire di averne uno negativo anche noi.

Cordialità
Valentino Gazzino


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