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Garanzia generale CASALS


LA GARANZIA DELL'ESPERIENZA EUROPEA

Al fine di migliorare il servizio post-vendita, ricordiamo che per gli utensili marchio CASALS si può usufruire del servizio assistenza Tecnica di Milano:

O.R.M.A. SAS
V.le delle Industrie 105
20084 CAMBIAGO (MI)
Tel. 02 95308421

Rime valido l'accordo con la società di trasporti celeri:

"SDA"
N° VERDE 800-016027
CON SEDE IN TUTTE LE PROVINCIE

per effettuare il servizio di "presa e riconsegna" degli utensili da riparare direttamente presso il punto vendita o presso la sede del professionista/azienda che gli utilizza.

Il servizio di "presa e riconsegna" per gli utensili in garanzia sarà completamente gratuito, qualora i colli siano tassativamente accompagnati da:

  1. Copia del documento fiscale di vendita e del foglio di garanzia timbrato;
  2. Bolladi accompagnamento beni, posta all'esterno del pacco per una veloce verifica del contenuto del collo

In mancanza del punto 1 decade in ogni caso la garanzia. In mancanza del punto 2 il collo verrà respinto al mittente.

Vi ricordiamo che la garanzia riconosciuta da Casals sui prodotti copre solo ed esclusivamente i servizi di produzione e non usura, errato impiego e manomissione.

Per le riparazioni di utensili fuori garanzia il riparatore procede direttamente alla riparazione quando l'importo della stessa è inferiore al 35% del valore di listino corrente; per importi superiori al 35% prima di procedere alla riparazione verrà comunicato il preventivo di spesa.

Le riparazioni non in garanzia o le spedizioni di ricambi, saranno effettuate con pagamento in contrassegno alla consegna, le spese di trasporto sono, come da prassi, a Vostro carico.

Tutto questo Vi garantirà un servizio di assistenza qualitativamente superiore a quanto offertoVi sino ad ora e soprattutto non vi farà perdere del tempo prezioso, pertanto siamo certi che questa iniziativa incontrerà il vostro consenso.

Il periodo di garanzia per i professionisti o le aziende che utilizzano gli utensili per la propria attività è da considerarsi, come da normativa, di 12 mesi.

CASALS ITALIA S.r.l.         

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