La tua guida professionale, il tuo fornitore ideale! 
Le nostre garanzie di qualità

Acquistare online ferramenta con la massima serenità

Guida rapida per i nuovi utenti. Pochi e chiari concetti per comprendere da subito il progetto FerramentaOnline e le garanzie che siamo in grado di offrire.

FerramentaOnline® è uno shop online di ferramenta ed articoli tecnici per l'edilizia, prodotti per l'agricoltura e per tutti gli altri settori di nostra competenza. Questo è il nostro lavoro principale ed è quello che in pratica facciamo ormai da anni anche nel mercato così definito "tradizionale", cioè quello offline. Il menu alla vostra sinistra raggruppa le migliaia di prodotti acquistabili direttamente online, con percentuali di disponibilità che sfiorano valori vicino al 100%!

 

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Se siete un nuovo utente e ci avete appena conosciuto, permetteteci di spiegarvi brevemente il progetto FerramentaOnline®. Queste poche righe vi serviranno per orientatarvi con semplicità nel nostro nuovo sito.

Parliamo di nuovo sito perchè da settembre 2008 abbiamo effettuato un restyling generale dell'intero layout grafico e, ancora più importante, abbiamo effettuato un upgrade del nostro hardware che ora ci permette di avvalerci di una banda garantita di 10 Mpbs per una fruibilità dei contenuti ancora più costante e snella. Per saperne di più vi suggeriamo l'approfondimento "Passato e presente", uno dei concetti chiave che vi aiuteranno a conoscere meglio la nostra organizzazione.

Quali garanzie possiamo offrire?

Garanzia n°1: Qualità dei prodotti
La ricerca del giusto equilibrio tra prezzo e qualità è alla base del nostro lavoro, anche in momenti difficili dove potrebbe sembrare più vantaggioso rincorrere il prodotto da "primo prezzo". Il catalogo di FerramentaOnline® è caratterizzato da un assortimento di prodotti per il professionista, difficilmente reperibili nei canali della "grossa distribuzione organizzata", dove si punta ad un target di prezzo appetibile ad una vasta clientela di hobbisti.

« In tutti questi anni abbiamo commercializzato migliaia di prodotti. Abbiamo toccato con mano e selezionato migliaia di prodotti. Abbiamo testato la qualità di migliaia di prodotti. Continuiamo a farlo ogni giorno e così sarà per il futuro. »

Garanzia n°2: Assortimento e disponibilità di prodotto
L'assortimento di gamma è in continuo e costante ampliamento, con le categorie e le sottocategorie del menu SHOP sempre più intuitive ed organizzate. Inoltre la disponibilità di prodotto sfiora valori vicino al 100% permettendoci di soddisfare le richieste più importanti (in termini di quantità) con la stessa rapidità con la quale evadiamo gli ordini più comuni.

FerramentaOnline® può garantire tutti i requisiti logistici ed organizzativi necessari ad impostare un costante e corretto rapporto collaborativo con la propria clientela.

Garanzia n°3: Assistenza
La decennale esperienza nel settore ci permette di garantire alla nostra clientela un'assistenza costante e qualificata, offrendo anche online un servizio unico e professionale. Oltre alla mail il contatto telefonico risulta per noi ancora fondamentale per reperire ad esempio i dettagli mancanti per poter accelerare l'evasione di un ordine o per risolvere eventuali problematiche legate alla gestione della spedizione da parte del corriere incaricato o solamente per fornire al cliente l'assistenza necessaria all'inoltro del proprio ordine.

Diversamente da quanto sta accadendo oggi in "rete", dove non è raro imbattersi in siti di e-commerce nei quali si commercializzano assieme CD musicali e distanziometri, come se nulla fosse e senza conoscere alcunché, né dell'uno né dell'altro, tagliando inoltre tutti i costi necessari per fornire un corretto supporto pre e post vendita, FerramentaOnline® risulta una piacevole e singolare alternativa nel panorama settoriale online.

Garanzia n°4: Feedback reali
La conferma di quanto finora riportato sta tutta nei feedback ricevuti. Si tratta di impressioni spontanee e personali dei nostri clienti, firmate con nome e cognome oppure con la propria intestazione aziendale.

I nostri clienti non si sentono "obbligati" a dover rilasciare un feedback per ogni articolo acquistato, come accade su noti portali di aste online, pertanto la lista delle impressioni raccolte trasmette tutta la sua originalità. Tutti i feedback ricevuti sono visibili online in ordine di data

Garanzia n°5: Risorse
FerramentaOnline® è diventato, grazie alla buona qualità di contenuti reperibili, anche un "piccolo" centro informazioni dedicato al nostro settore. Molte informazioni ed approfondimenti sono stati raggruppati in modo logico anche nella nostra sezione RISORSE che risulta sempre più visitata.

Pertanto, anche se il vostro interesse non è principalmente l'acquisto in sè, FerramentaOnline® vi da la possibilità di consultare liberamente, senza alcun obbligo di registrazione, tutte le informazioni e gli approfondimenti che FerramentaOnline®, assieme ai diversi produttori o distributori, mettono a disposizione della propria clientela. Visitate ora la nostra sezione RISORSE.

Garanzia n°6: Esclusività e originalità
Solo noi siamo in grado di offrire la garanzia di originalità del marchio FerramentaOnline®, già affermato e presente sul mercato ormai da molti anni, che risulta spesso imitato, a volte con prudenza per minimizzare i rischi di eventuali controversie legali, a volte in modo più spavaldo per attirare l'attenzione del consumatore sfruttandone l'immagine positiva, senza però doverne sostenere i costi di ideazione, di sviluppo e di marketing.

Stessa sorte capita alle nostre schede prodotto, che spesso non sono il frutto di un banale "copia incolla", bensì vengono realizzate con originalità grafica e di contenuti, apportando approfondimenti esclusivi, traduzioni o realizzazioni multimediali, con importanti investimenti in termini di tempo e risorse umane. Materiale che vediamo talvolta copiato e riprodotto pari pari su altri siti o portali di aste online, senza minimamente citarne la fonte, dando prova che per alcuni l'etica è stata ormai definitivamente sepolta dalla inevitabile necessità di apparenza.

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