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Mariscotti Angela     27 Aprile 2016 21:21 |
Ordine effetuato e ricezione merce in pochissimo tempo - prodotti validissimi.

Mario Pagni     27 Aprile 2016 09:45 |
Molto soddisfatto, un servizio clienti ottimo.

Matteo     27 Aprile 2016 08:31 |
costo minimo di spedizione 10€+iva è eccessivamente alto, e non mi è piaciuto il limite minimo di spesa di 80€. ho perso tanto di quel tempo a cercare qualcosa che mi servisse e mi facesse arrivare alla quota minima, da cancellare tutta la comodità di fare acquisti di ferramenta da casa
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno Sig Matteo. Innanzitutto La ringraziamo per il Suo feedback. Relativamente all'importo minimo d'ordine richiesto, Le comunichiamo che facciamo il possibile per rendere alla portata di tutti il quantitativo minimo ordinabile di ogni prodotto e dell'ordine nel suo complesso. E' importante comprendere, che la nostra organizzazione commerciale è rivolta al cliente professionale (azienda) e la struttura logistica dei magazzini è organizzata per la tipologia di vendita all'ingrosso, che non permette la gestione di ordini il cui importo sia inferiore al minimo richiesto che attualmente è di soli 60 euro + iva. La scelta di bloccare ordini che non raggiungono l'importo minimo è stata fatta per evitare che le variabili in gioco, come le spese di spedizione, vadano ad abbattere i benefici propri dell'e-commerce sia per la nostra struttura che si ritrova spesso a pagare costi di trasporto superiori a quelli addebitati, sia per il cliente sul quale questi ultimi inciderebbero percentualmente eccessivamente. Certi della Sua comprensione la saluto cordialmente e mi auguro di poterla risentire in futuro. Un cordiale saluto Barbara FerramentaOnline Staff

B.E.R. snc     27 Aprile 2016 07:56 | Trento
Correttezza e Aiuto da parte dei Signori Servizio Clienti tempi velocissimi

giuseppe esposito     26 Aprile 2016 19:56 | varese
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Seri e veloci sicuramente per un altro ordine vi tengo in considerazione

EDILAND sas     26 Aprile 2016 17:08 | Modena
Ottima fornitura, puntuale, e ben confezionata.

Delfino     24 Aprile 2016 17:10 | Genova
Tutto come nelle aspettative. Solamente i costi di spedizione se si potessero abbassare. In generale il commento è positivo.
Admin Comment:Admin Comment:
Buongiorno Sig Delfino. Innanzitutto La ringraziamo per il Suo Feedback. Siamo consapevoli che per ordini il cui importo è vicino al minimo ordinabile e con articoli di un certo peso, i costi di trasporto incidono "percentualmente" parecchio sul totale imponibile. E' da tener presente però, che la nostra organizzazione è strutturata per la vendita all'ingrosso così pure i magazzini, a vantaggio quindi del listino. E' per questo motivo che considerata la nostra prevalente natura a fornire il cliente aziendale abbiamo deciso di adottare sia un importo minimo d'ordine di 60 euro che l'addebito delle spese di spedizione. Cordialmente, Le auguro una buona giornata. Barbara FerramentaOnline Staff

marghine soc coop agricola     23 Aprile 2016 11:48 | nuoro
Veloci e precisi. Grazie ai prezzi competitivi sicuramente comprerò ancora da voi

roberto iorioz     22 Aprile 2016 09:50 | biella
Servizio competente e puntuale

Nerio Magliozzi     22 Aprile 2016 08:22 |
Arrivato nei tempi dichiarati, ottimo imballagio. I prodotti rispecchiano fedelmente la descrizione.


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