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ARMANDO GRACCO     24 Maggio 2013 20:03 | ud
nel ottobre dello scorso anno fra le tante cose ho acquistato una pistola per gonfiaggio pneumatici (non funzionante) una VS. operatrice mi suggerito di rispedirla al mittente, ma le spese di spedizione superavano il valore dell'oggetto non funzionante..... per il resto tutto OK.
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Gentile Sig. Armando Gracco

Comprenderà sicuramente che se ci avesse avvisato subito della problematica avremmo potuto risolvere diversamente il problema, come facciamo regolarmente in questi casi, cercando di evitarLe anche le spese di reso. Dopo tutti questi mesi però, anche per noi diventa difficile "far leva" sui nostri fornitori. Come comunicato telefonicamente Le rinnovo la nostra disponibilità a fornirLe tutto il supporto necessario per rispedire al produttore la pistola per la riparazione o eventuale sostituzione, a discrezione di quest'ultimo.

Certo della Sua comprensione La saluto cordialmente.

Valentino Gazzino
FerramentaOnline Staff

Pocchiesa Enrico     24 Maggio 2013 19:48 | Belluno
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buona sera,sempre soddisfatto

Enrico Cusseddu     24 Maggio 2013 09:34 |
Spedizione veloce e precisa. Imballaggio perfetto.
Grazie

Datamed Srl     24 Maggio 2013 09:19 | Milano
Ottimo il servizio, i prezzi e i tempi di consegna. L'unica cosa da segnalare è il minimo ordinabile. In caso di necessità di un articolo di importo inferiore a 75€ nn è possibile procedere con l'acquisto e quindi bisogna per forza aumentare le quantità.
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Buongiorno

Innanzitutto La ringraziamo per il Suo feedback. In merito all'importo minimo d'ordine richiesto, Le comunichiamo che FerramentaOnline è rivolta prevalentemente all'azienda e la nostra struttura logistica è organizzata con magazzini gestiti all'ingrosso. La scelta dell'importo minimo di 60 euro mira ad evitare che le variabili in gioco, come ad esempio il costo del trasporto, vadano ad abbattere benefici propri dell'e-commerce, per entrambe le parti.
Un cordiale saluto

Barbara
FerramentaOnline Staff

ROSSELLA CAIRUBBI     24 Maggio 2013 08:40 | Piacenza
Ottimi prodotti, celerità e cura nella spedizione.
Grazie.

SANTORO SAVINO     23 Maggio 2013 20:20 |
Complimenti per l'assistenza all'acquisto da parte del vostro personale (Barbara)e per l'efficienza nella consegna.

luigi cena     20 Maggio 2013 08:52 | torino
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transazione velocissima.venditore super affidabile

Renzo Remondino     17 Maggio 2013 22:14 | Asti
Siete stati perfetti in tutto, dalla presentazione dei prodotti, alla spedizione velocissima dei medesimi. Consigliatissimo. Grazie.

Lattonerie Dorigo     16 Maggio 2013 12:14 | Belluno
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Ottimo venditore, consegne rapidissime..

STUDIO QUAGLIA S.A.S.     16 Maggio 2013 08:09 |
OTTIMO


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