Garanzia generale CASALS
LA GARANZIA DELL'ESPERIENZA EUROPEA
Al fine di migliorare il servizio post-vendita, ricordiamo che
per gli utensili marchio CASALS si può usufruire del servizio assistenza
Tecnica di Milano:
O.R.M.A. SAS
V.le delle Industrie 105
20084 CAMBIAGO (MI)
Tel. 02 95308421 |
Rime valido l'accordo con la società di trasporti celeri:
"SDA"
N° VERDE 800-016027
CON SEDE IN TUTTE LE PROVINCIE |
per effettuare il servizio di "presa e riconsegna" degli utensili
da riparare direttamente presso il punto vendita o presso la sede
del professionista/azienda che gli utilizza.
Il servizio di "presa e riconsegna" per gli utensili in garanzia
sarà completamente gratuito, qualora i colli siano tassativamente
accompagnati da:
- Copia del documento fiscale di vendita e del foglio di garanzia
timbrato;
- Bolladi accompagnamento beni, posta all'esterno del pacco per
una veloce verifica del contenuto del collo
In mancanza del punto 1 decade in ogni caso la garanzia. In mancanza
del punto 2 il collo verrà respinto al mittente.
Vi ricordiamo che la garanzia riconosciuta da Casals sui prodotti
copre solo ed esclusivamente i servizi di produzione e non usura,
errato impiego e manomissione.
Per le riparazioni di utensili fuori garanzia il riparatore procede
direttamente alla riparazione quando l'importo della stessa è inferiore
al 35% del valore di listino corrente; per importi superiori al
35% prima di procedere alla riparazione verrà comunicato il preventivo
di spesa.
Le riparazioni non in garanzia o le spedizioni di ricambi, saranno
effettuate con pagamento in contrassegno alla consegna, le spese
di trasporto sono, come da prassi, a Vostro carico.
Tutto questo Vi garantirà un servizio di assistenza qualitativamente
superiore a quanto offertoVi sino ad ora e soprattutto non vi farà
perdere del tempo prezioso, pertanto siamo certi che questa iniziativa
incontrerà il vostro consenso.
Il periodo di garanzia per i professionisti o le aziende che utilizzano
gli utensili per la propria attività è da considerarsi, come da
normativa,
di 12 mesi.
CASALS ITALIA S.r.l.